Artikel - Artikel 0

20. februar 2017 - 8:00

Digital overvågning

Big Data is watching you

Kommuner risikerer at kompromittere borgerne, hvis de ikke er særdeles opmærksomme på at beskytte personfølsomme oplysninger. Såkaldte ’tracking cookies’ sender informationer direkte til databroker-virksomheder, der tjener penge på at sælge dem videre til fx marketingformål.

Det er snart 70 år siden, science fiction forfatteren George Orwell i romanen 1984 introducerede udtrykket ‘big brother is watching you’.
Lige siden har det været en kollektiv menneskelig mareridtsfortælling, at computerteknologi kan overtage magten ved at overvåge og kontrollere borgerne.
I løbet af de seneste få år er skræmmevisionen fra midten af sidste århundrede rykket tættere på - i Big Data samfundet. Et stigende antal danskere, som i dag udgør et flertal af befolkningen, er markant bekymrede over, hvad deres personlige data bliver brugt til. Det viser undersøgelser, som blandt andet Forbrugerrådet har foretaget.

Det er langsomt ved at gå op for folk, at dataindustrien kender dine politiske holdninger, dit helbred og dine venner. Den ved, om du er gravid, før du har fortalt det til din egen familie, og den følger med i, hvilke tv-programmer du ser

‘Hvem ved hvad om mig, og hvad bliver oplysningerne brugt til?’, er et spørgsmål, mange stiller sig selv. Blandt andet når der dukker reklamer op på skærmen, som afslører, at ‘nogen’ følger med, hvis man blot tænker på at tage på vinterferie.

Borgere føler sig afmægtige

Undersøgelserne viser, at borgere absolut ikke bryder sig om overvågningen, men samtidig føler de sig afmægtige i forhold til for alvor at gøre noget for at beskytte deres privatliv. Og kun de færreste læser de betingelser, de surfer rundt på internettet under.
Ifølge dataetisk rådgiver og medstifter af ‘tænkehandletanken’ DataEthics.eu, Pernille Tranberg er det nu en realitet, at befolkningen ikke bare føler sig overvåget – den er overvåget.
- Det er langsomt ved at gå op for folk, at dataindustrien kender dine politiske holdninger, dit helbred og dine venner. Den ved, om du er gravid, før du har fortalt det til din egen familie, og den følger med i, hvilke tv-programmer du ser, siger hun.
Hvordan overvågningen foregår, er ikke umiddelbart til at se. Men den finder sted hver gang, vi er online.

- Det er en ny situation, der er opstået på så kort tid, at det er kommet bag på os alle. Som offentlig leder skal man være klar over i hvor høj grad, man risikerer at kompromittere borgere, hvis man ikke er særdeles opmærksom på at beskytte deres personfølsomme oplysninger, siger Pernille Tranberg.

Sådan bliver du overvåget

Overvågningen af vores færden online foregår ved hjælp af cookies, som er små tekstfiler, der bliver gemt på computeren, når man besøger et website. De bliver sendt frem og tilbage mellem browser og den webserver, man befinder sig på.

Der er mange fordele ved cookies, for de kan analysere, hvordan hjemmesiden benyttes, så brugeroplevelsen kan optimeres. Har man eksempelvis godkendt, at en jobportal gemmer ens data, så vil man opleve, at det er de job, der er relevante for én selv, som dukker op først.
Den form for kundeservicerende cookies – de såkaldte 1. parts cookies – er ’uskyldige’. De problematiske cookies i forhold til overvågning af borgerne er de såkaldte 3. parts cookies – eller ’tracking cookies’.
Det er dem, der gør det muligt for virksomheder at vide mere om borgeren, end borgeren bryder sig om. For de gør det, som ligger i navnet – de ’tracker’ os: Analyserer vores online adfærd på kryds og tværs. Indhenter informationer alle steder fra – i offentlige registre, kommentarer på sociale medier, likes, delinger, vennekredse, IP adresser, musikinteresser – det hele bliver kategoriseret og segmenteret.

Alle data er til salg

Direktøren i Cookieinformation.dk, Karsten Rendemann har som den eneste dansker ifølge ham selv været inviteret ind i en amerikansk databrokervirksomhed for at se, hvordan overvågningen rent faktisk foregår.
Her blev han placeret foran en computerskærm, der var delt op i to. I venstre side af skærmen kan datavirksomheden se borgerens skærm, fortæller han.
- I sig selv er det en meget provokerende tanke for de fleste mennesker, at det rent faktisk kan lade sig gøre, siger Karsten Rendemann.

Men egentlig bør vi blive mere provokeret af, hvad der sker i højre side af skærmen. Her afsætter hver eneste handling, borgeren foretager sig, en lille tekstkode. Alle handlinger bliver derfor mulige at kategorisere. Hvad enten det er skilsmisseramte i 40´erne, folk med høreapparater, mennesker med gæld – dataindustrien kan segmentere på 50.000 parametre.
- Alle disse data er til salg. Man går blot ind på databrokernes hjemmesider og køber oplysninger om den målgruppe, man er interesseret i, fortæller Karsten Rendemann.

Han understreger, hvor vigtigt det er, at netop kommunerne, der ligger inde med mange personfølsomme oplysninger om borgerne, får styr på, hvad der ligger af tracking cookies på deres hjemmesider.

Beskyt din borger

Udryd tracking cookies
Hav det som mål, at der ikke ligger tracking cookies på kommunens hjemmeside. Det kan være forbundet med lidt besvær, for man bliver tvunget til at kigge sig omkring efter alternative webstatistikværktøjer.

Eksempelvis er alle Googles analyseværktøjer nok ‘gratis’, men så alligevel ikke. For Google tager sig betalt ved at placere en tracking cookie.

Men der er alternativer.
Statistikværktøjer, hvor du selv har kontrol over data, er fx det open-source-baserede Piwik, der på sit website proklamerer: “100% data ownership”.

Tydelig cookiepolitik
Hvis man alligevel vælger at betale for en smart løsning med en tracking cookie, så skal man højt og tydeligt gøre opmærksom på det i hjemmesidens cookie-deklaration.

Sikre sociale netværk
Mange foreninger, offentlige instanser og mindre virksomheder vælger at lave grupper på Facebook, hvor selv de mest følsomme helbredsdata deles med databrokere verden over. De færreste ved, at der faktisk findes et alternativ til facebookgrupper – det danske Groupcare.

Youtube bruger data fra kommuner

Kommunale hjemmesider sender i gennemsnit data om brugerne til tre forskellige virksomheder i dataindustrien, som anvender de personfølsomme oplysninger til marketingformål.
Det er virksomheder i alle størrelser, hvoraf Youtube er den virksomhed, som hyppigst anvender kommunernes data.
Det viser en undersøgelse af ‘tracking cookies’ på 21 kommunale hjemmesider, som Cookieinformation.dk har foretaget for KTC.

Fotos: Colourbox

Log ind for at kommentere

Forfatter(e)

freelance journalist

Thomas Davidsen

Bragt i

Teknik & Miljø - Februar 2017

Faglige emner

Ledelse, kompetence og organisation

Høringer der mangler dine svare

Mine høringer

TEST høring som er ny