Vi har brug for din hjælp - send dette til IT afdelingen.

Fra vores fælleskommunale IT-løsning, KTC Portalen, på www.ktc.dk, afgår der hver måned omkring 20.000 emails, som notifikationer om nyt indhold, nye høringer, kommentarer i netværk, mødeindkaldelser og lignende. De afgår til foreningens medlemskreds og vores 5.000 andre brugere, som er ansatte i kommunerne. Men mange af dem havner desværre i kommunernes spamfiltre, da kampen mod spam, bliver mere og mere hårdkogt. Vi vil gerne gøre noget ved problemet, så vi sikrer, at alle som ønsker det, får de beskeder de skal have. Men vi kan IKKE løse problemet uden din hjælp!

Vi skal forhåndsgodkendes for at trænge igennem til dig

Som teknikken udvikler sig, er det nu blevet nødvendigt for os, at bede om din forhåndsgodkendelse, for at vi kan hjælpe dig til at modtage de emails som måske pt. udebliver i din mailboks. Det skal ske helt lokalt - i din arbejdsgivers spamfilter! Så vi har brug for at du tager aktion på denne sag - og hjælper til, at vores informationer kommer frem til dig og de andre brugere af ktc.dk, som også er ansat i din kommune.

Vi vil bede dig sende nedenstående til din IT afdeling.

"Vi har brug for din hjælp for at vigtige beskeder ikke havner i DIN kommunes spamfilter!"

Besked til IT- afdelingen

Kære IT afdeling

Kommunen er medlem af en forening, KTC - Kommunalteknisk Chefforening, som med varierende frekvens udsender notifikationer fra vores fælleskommunale IT platform, som findes på ktc.dk. Det er både notifikationer til os, omkring det strategiske arbejde i foreningen, nyhedsbreve, indkaldelser mm. Men det kan også være, at vi i kommunen er involveret i det landsdækkende høringsarbejde, digitale netværk, videndeling eller lignende, som kræver, at notifikationer fra systemet HELT SIKKERT finder vej til vores mailbokse.

Jeg beder om hjælp til at sikre, at ALLE mails kommer igennem til os her i kommunen fra denne løsning på ktc.dk. I følge vores sekretariat, gøres dette bedst ved, at I whitelister det subdomæne, hvorfra alle mails sendes. Følgende tekniske informationer er sendt til mig:

”Domænet @mail.ktc.dk er opsat med SPF, DKIM og DMARC men vi vil gerne være sikre på, at alt når frem, så I bedes ”whiteliste” mails fra domænet *@mail.ktc.dk. Dette domæne anvendes kun til udsendelse af nyheder og påmindelser fra vores portal.”

Jeg beder om, at I laver disse ændringer og derpå sender en besked til ktc@ktc.dk om at ændringen er gennemført. Ved tekniske spørgsmål, kontakt Jesper Hedegaard i KTC, på 2555 2828, jh@ktc.dk

På forhånd mange tak.

XXXXXXX

Denne tekst kan sendes pr. mail til IT afdelingen i din kommune.

Notifikationer kan slås fra på din brugerprofil

Ønsker du ikke at modtage notifikationer om nyt indhold, eller kommentarer i dine digitale netværk på ktc.dk, kan dette slås fra på din brugerprofil. Det kan du finde en vejledning til her: https://www.ktc.dk/om-ktc/hjaelp/3-opret-dig-som-bruger/39-notifikationer

Har du problemer, kan du til enhver tid, kontakte KTC Sekretariatet.