Genbrugsstationer samler viden om brugerne

I/S Vestforbrændingen har indsamlet data gennem 11 måneder på 24 genbrugsstationer i hovedstadsområdet. Den enorme mængde viden om brugerne og deres affald kan nu bruges til at optimere stationsordningen.

Sweco har gennem 11 måneder udført brugerundersøgelser på I/S Vestforbrændings 24 genbrugsstationer i hovedstadsområdet. Databasen indeholder 50.000 registreringer. De indsamlede data giver en række værdifulde informationer, som kommunerne kan bruge som baggrund for bl.a. at optimere genbrugsstationsordningen, herunder fx informationer om sæsonvariationer og gennemsnitlige affaldsmængder.
Brugerundersøgelser på genbrugsstationer er relevant for kommuner/affaldsselskaber af forskellige grunde. Oftest er det kommuner, som har en abonnementsordning for virksomheders benyttelse af genbrugsstationer/-stationer, som får udarbejdet de årlige brugerundersøgelser, der efter reglerne skal være gennemført den 1. oktober. Brugerundersøgelserne skal danne grundlag for fordeling af omkostninger mellem husholdninger og virksomheder og samtidig indeholde opgørelser af den mængde affald, som virksomhederne faktisk afleverer på genbrugsstationen.
For I/S Vestforbrænding handlede brugerundersøgelserne om at få opdateret de beregningsprincipper og forudsætninger, der ligger til grund for beregning af den fordelingsnøgle, der indgår i I/S Vestforbrændings fordelingsmodel for fællesaktiviteten for genbrugsstationer. Derfor var det særligt vigtigt at få registreret affaldsmængden fra følgende brugertyper: Havebolig, etagebolig, sommerhus (fritid og helårs) og kolonihave. Til vurdering og beregning af affaldsmængderne benyttede Sweco en gennemprøvet metode, der indeholder en visuel vurdering på stedet samt efterfølgende omregning fra massefylde for de enkelte affaldsfraktioner til kilo.

Interview og vurdering af affaldsmængder

Besøgende på I/S Vestforbrændings genbrugsstationer er således i 11 måneder blevet mødt af nysgerrige interviewere, som har spurgt ind til en række parametre samt udført en forud defineret kvalificeret vurdering af, hvor meget affald der afleveres på genbrugsstationen. Interviewteamet har været tilstede i hele åbningstiden, og for hver genbrugsstation er ugentlige og sæsonmæssige variationer dækket ind af undersøgelsen. Der er blevet spurgt ind til, om den besøgende kom i fritiden eller som led i sit arbejde, dvs. om det er affald fra virksomheder eller private husstande. Derudover er der blevet spurgt ind til affaldets oprindelse, herunder kommune og boligtype. Der er blevet registreret seks forskellige boligtyper. Herefter er der foretaget en vurdering af affaldsmængder. Det er væsentligt for undersøgelsens resultat, at vurderingen af affaldet sker så korrekt og ensartet som muligt. Den metode, Sweco har benyttet til at bestemme affaldsmængden, er i udgangspunktet baseret på massefylder for de respektive affaldsfraktioner. Således har kunden kunnet anvende data til at beregne kommunernes bidrag til I/S Vestforbrændings fællesordninger for genbrugsstationer.

Store mængder af data er blevet succesfuldt indsamlet på en nem og effektiv måde med brug af iPads – der er i alt foretaget 50.000 registreringer. Foto: Sweco

Effektiv dataregistrering med iPads

Data er indsamlet og registreret ved benyttelse af iPads, hvor indtastede data direkte bliver lagret i Swecos database, klar til kvalitetssikring og databearbejdning. iPads er en effektiv og brugervenlig måde at registrere data på, hvilket både bidrager til datasikkerhed og en hurtigere gennemførelse af interview og dermed med mindre gener for de besøgende på genbrugsstationen. Sweco har brugt et særligt designet spørgeskema, som er installeret på iPads, tilpasset til den konkrete brugerundersøgelse - herunder registrering af kundeforhold og vurdering af affaldsmængder. Så snart intervieweren ude på genbrugsstationen har afsendt besvarelsen, kan Swecos affaldseksperter se posten i databasen, hvilket muliggør en høj grad af datasikring samt mulighed for hurtigt at opdage evt. fejl eller manglende data.

Ny database gemmer på viden

Samlet danner de godt 50.000 registreringer en database, som indeholder svaret på mange spørgsmål om borgernes brug af genbrugsstationer. Det kan være sæsonmæssige variationer, besøgenes fordeling over ugedage og gennemsnitlige affaldsmængder pr. besøg. Der kan laves udtræk for enkelte kommuner eller genbrugsstationer. Eller der kan fokuseres - relevant for den aktuelle undersøgelse - på fordelingsnøgle til at fordele udgiften til fællesordningen for genbrugsstationer mellem kommunerne. Der kan også fokuseres på enkelt fraktioner, fx for at se sammenhænge mellem fraktioner, der afleveres samtidig.

Optimering af kommunernes genbrugsstationsordning

Kommunerne kan bruge den viden, der er i databasen til optimering af genbrugsstationsordningen. Der kan laves udtræk for enkelte kommuner eller opsummeringer på tværs af en række sammenlignelige kommuner. Der kan fx ses fordeling af boligtyper. Data rummer også statistik om de mest almindelige fraktioner. I data kan fx ses, hvor mange besøgende som udelukkende afleverede haveaffald. Det kan bruges til at undersøge forudsætninger for etablering af mini-genbrugsstationer fx til kun haveaffald. Der kan udtrækkes gennemsnitlige affaldsmængder pr. besøg for forskellige boligtyper, fordeling af besøg over ugedage og weekender mm., som kan bruges til optimering af åbningstider og drift af genbrugsstationen.
Databasen kan også bruges til at undersøge potentialet for mere affald til genanvendelse, herunder fx at kortlægge aflevering af fraktionen småt brændbart. Det kunne være fx at kortlægge, hvilke boligtyper der kommer med småt brændbart, eller hvilke sammenhænge der er til andre fraktioner, som afleveres samtidigt med småt brændbart.

Log ind for at kommentere

Forfatter(e)

chefrådgiver

Birgitte Theresa Fjeldberg

Sweco

konsulent

Sara Elisabeth Svantesson

Sweco

Bragt i

Teknik & Miljø - September 2017

Faglige emner

Klima, energi og ressourcer

Høringer der mangler dine svare

Mine høringer

TEST høring som er ny

Genbrugsstationer samler viden om brugerne

Interview og vurdering af affaldsmængder

Effektiv dataregistrering med iPads

Ny database gemmer på viden

Optimering af kommunernes genbrugsstationsordning

Forfatter(e)

Bragt i

Faglige emner

KTC

KTC Kredse

Samarbejdspartnere

Faggrupper