Gå til hovedindhold
Hjem

Dine genveje

Høringer der mangler dine svare

Du har ingen ubesvarede høringer.
Se flere

Mine høringer

Din rolle: Høringsindmelder

TEST høring som er ny

Høringens status: Godkendt og lukket

Afgiv/rediger svar
0 152367 Høring
Se flere

Dine netværk

Ingen netværk

Nye Kommentarer

04. februar 2014
http://www.landbrugsavisen.dk/Landbrugsavisen/2013/10/25/Vandbor
Af bva@aarhusvand....
04. februar 2014
http://www.landbrugsavisen.dk/Landbrugsavisen/2013/10/25/Vandbor
Af Anonym (ikke efterprøvet)
24. januar 2014
Råstofindvidingens afstand til vandindvindingsboringer
Af Anonym (ikke efterprøvet)
Se flere

Nyt indhold

Der findes ikke noget nyt
Se flere
  • Netværk
  • Nyheder
  • Kalender
  • Teknik & Miljø
  • Om KTC
Artikel - Artikel 0 0
Facebook Twitter Google Plus LinkedIn
19. november 2018 - 12:53
Vejledning til ktc.dk

Få styr på dine KTC notifikationer!

Supporten på ktc.dk har fået meldinger om manglende notifikationer fra ktc.dk. Dette er naturligvis en nøglefunktionalitet på ktc.dk, som bare SKAL virke! Derfor har vi undersøgt en lang række eksempler. Læs om resultaterne - og om hvad du kan gøre, hvis dine notifikationer ikke når frem til dig...
 
 

Vi er gået i kødet på vores udviklere og fået dem til at gennemgå loggen på mailserveren, for konkret at undersøge, hvorvidt en e-mail er blevet genereret på ktc.dk og om den dernæst, er blevet afsendt til den konkrete modtager.

Resultaterne er helt entydige! – alle de mails vi indtil nu har undersøgt, ER blevet afsendt fra os til de undersøgte brugere inden for få sekunder! Det efterlader os med noget fejlfinding og fejlrettelser, som ikke kan foretages af os – på ktc.dk.

Det skal foregå hos slutbrugeren – hos Jer derude!

 

Fejlkilde nr. 1

Den helt åbenlyse fejlkilde nr. 1: Notifikationer ikke slået til, på brugerprofil på ktc.dk, så derfor får du ingen e-mails tilsendt fra KTC.

Løsning:

Du aktiverer notifikationer for dine netværk på din brugerprofil (klik på tandhjulet øverst på siden ”indstillinger”) og under fanen ”notifkationer” skal du slå alle notifikationer til, for de netværk du ønsker at følge.

 
Sørg for, at du har indstillet din brugerprofil på ktc.dk til at modtage mails
 

Fejlkilde nr. 2

Fejlkilde nr. 2: ”Uønsket mail” i Officepakken (Outlook)

Mange anvender Office 365+ og Outlook. De seneste versioner har introduceret en ”smart” funktion til uønsket mailkorrespondance. Du kan risikere, at mails fra ktc.dk er havnet i denne mappe i Outlook.

Løsning:

For at løse problemet, skal du finde en vilkårlig mail afsendt fra KTC og højreklikke på den og under punktet ”uønsket”, skal du klikke på ”tillad alle mails fra dette domæne". Så får din personlige mailboks besked om, at lade notifikationer passere. Du bør tjekke din "uønsket" mappe i Outlook ofte og altid godkende mails fra ktc.dk

 
Du skal godkende mails fra ktc.dk ved at højreklikke på en mail i Outlook
 
"Resultaterne er helt entydige! – alle de mails vi indtil nu har undersøgt, ER blevet afsendt fra os inden for få sekunder!"
 

Fejlkilde nr. 3:

Fejlkilde nr. 3: Notifkationer er havnet i kommunens spamfilter, eller det spamfilter som kommunen abonnerer på. De fleste spamfiltre nu til dags, er globale tjenester, der sørger for at fjerne spammails endnu inden de kommer i nærheden af postservere hos kommunen.

Derfor er det særligt vigtigt med positive forhåndsgodkendelser af mails fra en given afsender – i dette tilfælde, mails fra ktc.dk

Løsning:

IT afdelingen skal hjælpe til at ”whiteliste” mails fra domænet *ktc.dk, samt evt. sætte godkendelse på bestemte ord i tekster i emne- og tekstfeltet i samme ombæring. Det skal hjælpe til, at mails fra ktc.dk ikke bliver betragtet som spam.

 

Send evt. følgende tekst til din IT afdeling:

Til IT afdelingen

I forbindelse med løsningen af de daglige opgaver i afdelingen, anvender vi et digitalt videndelingssystem, som drives og hostes af Kommunalteknisk Chefforening, KTC på domænet www.ktc.dk.

Desværre viser det sig, at vi går glip af notifikationer fra systemet – muligvis fordi e-mails fanges af vores, eller af andres spamfiltre.

I kan hjælpe os til at modtage de e-mails vi forventer fra systemet, ved at I "whitelister" alle e-mails fra domænet *@ktc.dk, (afsendt fra serveren smtp.bellcom.dk) samt evt. anvender positiv godkendelse på ord i bodyteksten i e-mails, som f.eks. KTC, ktc.dk, ktc@ktc.dk, ktcportalen@ktc.dk, support@ktc.dk, KTC Sekretariatet, 7228 2804 m.fl.

På forhånd tak for hjælpen....

For yderligere oplysninger kontakt evt. KTC direkte: Jesper Hedegaard, +45 2555 2828, support@ktc.dk

IT afdelingen i din kommune/virksomhed kan hjælpe ved at whiteliste alle mails fra *ktc.dk
 

Kontakt KTC Sekretariatet for yderligere oplysninger

Jesper Hedegaard

IT & Specialkonsulent

KTC Sekretariat

+45 2555 2828

jh@ktc.dk

 

Tak for din hjælp!!

Det bliver sværere og sværere, at sikre at mails og notifikationer når frem til de tilsigtede modtagere, pga. mængden af ondsindede og komercielle e-mails der udsendes til virksomheder og privatpersoner. De internationale spam-services må stille hårdere og hårdere krav til udgivere (som KTC), som ønsker at holde sine brugere, medlemmer og øvrige interessenter orienterede via e-mails.

Vi takker på forhånd for din hjælp til at sikre, at ikke blot du selv, men også en stor del andre brugere på ktc.dk fremover, vil modtage en større del af de notifikationer som de forventer. Vi håber du vil tage de 3 skridt, som er beskrevet herover og i øvrigt vil kontakte os, hvis du har behov for hjælp hertil.

 

Log ind for at kommentere

Forfatter(e)

Jesper Hedegaard - KTC Sekretariats billede

IT & Specialkonsulent

Jesper Hedegaard

KTC Sekretariat

Relaterede sider

  • KTC Nyhedsbrev - April 2019
  • KTC Nyhedsbrev - Marts 2019
  • KTC Nyhedsbrev - Februar 2019
  • KTCs Faggruppekonference 2019
  • Ny vejledning vedrørende notifikationer fra ktc.dk
  • KTC Nyhedsbrev - November 2018
  • KTC ÅRSMØDE 2019
  • KTC Nyhedsbrev - Oktober 2018 / 1
  • KTCs faggrupper sikrer dybde og bredde i KLs høringssvar
  • Du er automatisk meldt ind i netværket - ERFA for netværksadministratorer

Faglige emner

KTC Foreningen
KTC Foreningen›KTC Portalen

Om KTC

  • Kontakt
  • Bestyrelse
  • Hovedannoncører
  • Magasinet Teknik & Miljø
  • Vedtægter
  • Bliv medlem af KTC
  • KTC Faggrupper
  • KTC Kredse
  • Associerede foreninger
  • Virksomhedsoplysninger
  • About KTC (english)
  • Hjælp

Leverandører

Se vore leverandører her

KTC Kredse

  • KTC Hovedstaden
  • KTC Sjælland
  • KTC Nordjylland
  • KTC Syddanmark
  • KTC Midtjylland

Hovedannoncører

  • COK

KTC Faggrupper

  • KTC Almene boliger - ALM
  • KTC Byggelov - BYG
  • KTC Digital forvaltning - DFO
  • KTC Klima, Energi & Ressourcer - KER
  • KTC Kommunale Ejendomme - EJD
  • KTC Ledelse - LED
  • KTC Miljø og grundvand - MIG
  • KTC Natur og overfladevand - NOV
  • KTC Planlægning - PLA
  • KTC Veje, trafik og trafiksikkerhed - VTT
  • KTC Kystbeskyttelse - KYST
  • KIMO - Kommunernes Internationale Miljøorganisation

Nyeste netværk

KTC kredsnetværk

KTC Nordjylland medlemsnetværk

Nordjylland

Teknik & Miljø Nyheder

Regionalt samarbejde

KLIKOVAND - Kompetenceløft

Hovedstaden

GeoMidt 2

Kommunalt samarbejde

NMS - TEMA A21 og Klima

Hovedstaden

KTC mener

21. maj 2014 - 0:00

Mere natur i råstofgrave

Forfatter:

8. januar 2018 - 13:17

KTC: Én indgang til det offentlige, når private skal bygge

Forfatter:

24. august 2017 - 10:20

Lokale miljøløsninger er bedst for virksomhederne

Forfatter:

22. august 2017 - 9:18

KTC i Altinget: Sagsbehandlingen bliver ikke bedre i...

Forfatter:

Nyeste Ledelsesnetværk

Ledernetværk

Ledernetværk for Administration

Midtjylland
Direktørnetværk

Direktørnetværk

Midtjylland
KTC kredsnetværk

KTC Midtjylland medlemsnetværk

Midtjylland
KTC kredsnetværk

KTC Sjælland medlemsnetværk

Sjælland
Ledernetværk

Natur- og Miljø chefnetværk - KTC Sjælland

Sjælland

Indmeldelse i KTC

MELD DIG IND I KTC

Vejledning:

1. Log ind på din brugerprofil

-har du ingen, opret en ny

2. klik på "indstillinger"

3. find knappen "KTC medlemskab"

4. klik på "opret/rediger"

- følg vejledningen på skærmen...

KTC ER SPONSORERET AF:

Genveje

  • Nyheder
  • Om KTC
  • Kalender
  • Teknik & Miljø

KTC Bestyrelse

Lars Mørk - Hillerød Kommunes billede

Direktør for Økonomi & Teknik

Lars Mørk

Hillerød Kommune

Michael Sloth - Vejle Kommunes billede

Teknik & Miljødirektør

Michael Sloth

Vejle Kommune

Thomas Barfoed - Fredensborg Kommunes billede

Direktør

Thomas Barfoed

Fredensborg Kommune

Agnete Thomsen - Allerød Kommunes billede

Direktør

Agnete Thomsen

Allerød Kommune

Eva Kanstrup - Herning Kommunes billede

Teknisk direktør

Eva Kanstrup

Herning Kommune

Michel van der Linden - Kalundborg Kommunes billede

Direktør

Michel van der Linden

Kalundborg Kommune

Peter Albeck Laursen - Jammerbugt Kommunes billede

Teknik og Forsyningschef

Peter Albeck Laursen

Jammerbugt Kommune

KTC Sekretariatet

Jesper Villumsen - KTC Sekretariats billede

Sekretariatschef

Jesper Villumsen

KTC Sekretariat

Ann Steffensen - KTC Sekretariats billede

Sekretær

Ann Steffensen

KTC Sekretariat

Line Helena Bak Unold - KTC Sekretariats billede

Redaktør

Line Helena Bak Unold

KTC Sekretariat

Lars Mikael Hougaard Madsen - KTC Sekretariats billede

Salgsleder

Lars Mikael Hougaard Madsen

KTC Sekretariat

Edit Uggerhal - KTC Sekretariats billede

Event Manager

Edit Uggerhal

KTC Sekretariat

Jesper Hedegaard - KTC Sekretariats billede

IT & Specialkonsulent

Jesper Hedegaard

KTC Sekretariat

KTC sekretariatet

Godthåbsvej 83
8660 Skanderborg
M: ktc@ktc.dk
T: +45 7228 2804
CVR: 1976 0014
 
Find os

KTC - Kommunalteknisk Chefforening | Sekretariatet | Godthåbsvej83 | 8660 Skanderborg | Tlf.: 7228 2804 | Kontakt