Når chefen mangler ord

Trods faglig viden og mange års ledelseserfaring må flere chefer i teknik- og miljø-området erkende, at de ikke har sprog til hverken at begribe eller formidle den store digitaliseringsopgave. Og det er et problem. Denne artikel er den første i en serie om ledelse og digitalisering, som KTC Faggruppen for Ledelse står bag.

God ledelse kræver, at chefen har et ledelsessprog til at begribe ledelsesopgaven og til at formidle opgaven. Når det gælder ledelsen af digitalisering, er chefen sprogløs. Det er et problem.

Der er mange udfordringer i at være teknik- og miljøchef. Ind imellem kan det ligefrem være vanskeligt. Ud over at lede de faglige discipliner, skal chefen også kunne lede på en række andre felter for at opnå succes, og for at forvaltningen kører optimalt. Fx personaleledelse, strategisk ledelse, organisationsudvikling, økonomisk ledelse, politisk ledelse og ledelse af den eksterne kommunikation.

Mange chefer inden for teknik- og miljøområdet har stadig en forholdsvis solid baggrund i det faglige område, de er ledere for. Ligeledes har de via lederuddannelser og erfaring fra hverdagen næsten altid en god ballast i personaleledelse, strategisk ledelse og organisationsudvikling. Dertil kommer fx ledelse af økonomi, ledelse i forhold til det politiske niveau samt ledelse af den eksterne kommunikation. Men i de seneste år er en ny og ukendt ledelsesdisciplin dukket op over horisonten: Digital ledelse.

Defensiv størrelse

Faggruppens antagelse er, at for mange chefer i teknik- og miljøforvaltninger er ledelse med fokus på de digitale muligheder og udfordringer en defensiv størrelse. Forstået på den måde, at ønsker om digital udvikling er kommet udefra. Det kan være ønsker fra et statsligt initiativ, et fælles kommunalt initiativ, en it-afdeling eller en særlig digitalt interesseret medarbejder.

For en chef sker prioriteringer af ressourcer samt formuleringer af mål og indsatser som udgangspunkt med afsæt i et godt overblik og en stærk fornemmelse for behov og realisme. Hvad er der brug for, hvor meget, hvordan og hvornår. Når det gælder den nye digitale ledelsesdisciplin, har chefen sandsynligvis ikke selv overblik over, hvad der er muligt, og hvor behovet er størst. Derfor er vi i reaktive, når det kommer til ledelse af digitale muligheder og udfordringer.

De statslige og de fælles kommunale initiativer sikrer de væsentligste digitale indsatser. Det er, hvad vi hører, og det tror vi på. Den enkelte kommunes digitale indsats er organiseret meget forskelligt. I en kommune er ressourcen til digitaliseringen allokeret i en central it-afdeling. I en anden er den allokeret decentralt i forvaltningerne. I en tredje er den allokeret i en digitaliseringsorganisation i kombination med en decentral allokering. Fælles for de forskellige løsninger er, at der sjældent er kræfter til at sætte sig nok ind i teknik- og miljøområdet og dermed heller ikke overblik til at kunne komme med forslag til specifikke løsninger på vores områder. Der mangler simpelthen et link mellem den generelle digitaliseringsviden i bl.a. de fælles it- eller digitaliseringsafdelinger og den faglige viden og virkelighed i fagforvaltningen.

Hvordan kan vi ændre det? For at svare på det, kan vi indledningsvist se på, hvad der adskiller ledelse i den digitale tidsalder fra andre ledelsesdiscipliner. Et bud kunne være:

Det digitale område ændrer sig med lynets hast – det, der gjaldt i går, gælder ikke nødvendigvis i dag.
De færreste chefer har en grundlæggende uddannelse, der rummer en opdateret digital viden
Der er ikke umiddelbare og stærke krav, der tvinger os ud i proaktive valg på det digitale område.
Der er ikke løbende efteruddannelse, der fokuserer på en up to date digital viden for ledere… eller også bruger vi dem ikke.

Og hvad gør vi så ved det? Hvordan opnår ledere i teknik- og miljø-området et digitalt mindset?

Ledelsessproget mangler

Det er vores ”konklusion”, at chefer mangler et sprog for ledelse af digitale muligheder og udfordringer. Tænk på de mange begreber, chefer har til rådighed til personaleledelse: MUS-samtalen, LUS-samtalen, konflikthåndtering, den værdsættende samtale, personalemøde, trivselsmåling osv. Eller tænk på batteriet af begreber til den chef, som skal i gang med en organisationsproces; forandringsproces, motivation, kerneopgaver, diverse procesredskaber osv. Hvilket sprog har vi til rådighed, når vi skal tale om ledelse af digitalisering? Og hvis vi finder begreber, hvad betyder de så? It-rammearkitektur? Gevinstrealisering? Monopolbrud? Systemejer?

En chef, som skal levere god ledelse, skal kunne forbinde sig med det, der skal ledes. Det går som regel fint for de områder, hvor chefen har uddannelsen og erfaringen, og hvor medarbejderne kan mærke, at chefen er kompetent og tryg i sin rolle.

En chefskal også kunne forbinde sig med medarbejdere, som skal løse opgaven. Det kræver ikke en dyb faglig indsigt, men chefen skal kunne begribe de kompetencer, som kræves af medarbejderne, for at opgaven kan løses.

Endelig skal chefen kunne forbinde til sig selv, dvs. med en vis ro i sindet kunne sige til sig selv, at ”jeg ved, hvad det drejer sig om. Nogenlunde!”.

Alle tre forbindelser kræver, at chefen har et ledelsessprog. En central udfordring, som vi må forholde os til:

Hvordan opnår vi den grundlæggende viden?
Hvordan sikrer vi, at vi opnår færdigheder til at kunne omsætte den viden til konkrete beslutninger?
Hvordan sikrer vi, at vi kan holde os vidensmæssigt ajour?
Hvordan organiserer vi os?

Vi kan næppe tale om ledelse af digitalisering uden at tale om andre ledelsesdiscipliner. Det er fx en god ide at indarbejde digitale løsninger i faglige beslutninger og nødvendigt at lede økonomien med et skarpt fokus på digitale muligheder. Ledelse af moderne kommunikation er umulig uden et vist indblik i digitale muligheder og paratheden i offentligheden.

Vi må i gang

Faggruppen for ledelse håber med artiklen her, at vi kan være med til at kaste lys på et område, som stadig ligger i tusmørke. Vi håber, vi kan skubbe til lysten til at dele erfaringer og tanker om ledelsesopgaven. Hvilke erfaringer har kolleger gjort sig som ledere af digitalisering? Hvilke udfordringer og gode løsninger, er I stødt på? Hvad har chefen brug for at lære?

Faggruppen vil i de kommende måneder udsende yderligere et par artikler med afsæt i konkrete ledelseserfaringer med at digitalisere. Formålet er det samme: Lad os finde begreberne til at lede digitalisering, så vi kan gribe om opgaven.

Ny artikel-serie om ledelse i en digital arbejdsverden

KTC Faggruppen for Ledelse sætter fokus på ledelse i en digital arbejdsverden. Bl.a. med årets konference Chef i Teknik og Miljø, hvor vi sammen med COK og Faggruppen for Digitalisering har ledelse i en arbejdsverden med digitale processer og digital omstilling på chefdagsordenen. Og med artikler i Teknik & Miljø i løbet af året.

Med denne første artikel slår vi temaet an og håber, at vores chefkolleger i kommunerne vil følge op med kommentarer og andre bidrag.

Log ind for at kommentere

Høringer der mangler dine svare

Mine høringer

TEST høring som er ny

Når chefen mangler ord

Defensiv størrelse

Ledelsessproget mangler

Vi må i gang

Ny artikel-serie om ledelse i en digital arbejdsverden

Forfatter(e)

Bragt i

Faglige emner

KTC

KTC Kredse

Samarbejdspartnere

Faggrupper